奧客如何在銀行成功插隊？　網友生動還 - 銀行

奧客如何在銀行成功插隊？　網友生動還原現場

http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/local/20170110/1032282/

來源：蘋果日報 即時新聞

有網友在《臉書》不公開社團「爆料公社」po文，描述在新北市板橋區的第一銀行(埔墘
分行)，有一名宋姓男子在今天下午3點多時，無視現場約30位排隊民眾，直接插隊到櫃台
前大吼大叫。而這名男子生氣的原因，竟是因為行員沒有「遵守義務」：在排隊人數較少
的時候通知他回來。網友並附上現場錄下的影片，仔細一看，宋男的罵人氣勢和姿態相當
凌人，不過因為電量的關係，影片沒錄到最後面的部分。

網友在po文中生動的描述：「無視現場排隊將近30位民眾，宋先生丹田有力、氣勢如虹，
一開口就提對方的老母，對著櫃上的行員就是一連串怒吼，看著他生氣蓬勃的樣子，就連
頂上的禿頭都綻放出了光澤，加上日光燈下的照耀，更是耀眼的讓我睜不開雙眼，也無法
直視」。

「原來是因為宋先生先前有開支票給客戶，日期明天將到期，為了避免支票跳票，所以必
須今日入帳待明日撥交，但因為現場人員等候非常多，所有行員皆非常忙碌，宋先生以有
事要忙為由留下聯絡資料，並要求行員等人較少時再通知他前來後便自行離開」。

「後來因為系統即將關帳的關係，行員趕緊通知宋先生前來，但宋先生似乎對於太晚通知
而感到不滿，於是就不斷的口硬體正直地對著行員展現著高潮姿態，過程中也不斷責怪行
員為何沒有通知，更大聲直指說自己的立場是客戶，斥責行員有必須履行服務、通知的『
義務』」。而儘管銀行主管告知宋男，辦理業務需要現場抽取號碼牌並排隊等候，行員也
真的沒有應該通知的「義務」，但宋男仍一副『會吵的小孩有糖吃』的樣子，銀行主管最
後還是派專人替宋男服務。

網友最後感嘆「原來只要大吵大鬧就可以不用排隊，那麼安份守己等待的人又算什麼了？
社會上就是有許多人厚顏無恥的破壞，甚至影響他人權益。」其他網友看了，紛紛留言表
示：「現在這種奧客根本是比多的」、「又是一則慣壞人的文章，最可憐的是挨罵的行員
」、「做服務業真的是會吵的客人有糖吃」；不少人也大讚他文筆生動，：「形容的太生
動了」、「文筆不錯，宛如身歷其境」、「何時出書呢??!!栩栩如生啊!!!」、
「這文筆…太好了」。（即時新聞中心／綜合報導）


心得：真的是有吵的小孩有糖吃…

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